Connais-toi toi-même et tu connaîtras la motivation

Faites-vous partie des 80% de salariés désengagés ?

À l'heure où la pandémie du covid-19 bouleverse les modes de vie, la question du sens au travail se pose pour un nombre grandissant d'entre vous. Le sens est comme un phare : il vous aide à vous repérer dans un monde en pleine mutation qui demande beaucoup d'efforts d'adaptation. Sans lui, vous naviguez à vue tandis que la lassitude et le découragement vous guettent.

La dernière étude Gallup en témoigne : à l'échelle du monde entier, environ 80% des salariés se disent désengagés ou activement désengagés de leur travail. En France, cette statistique monte à 93%, ce qui signifie que seuls 7% des salariés de France sont engagés.

Une personne est engagée quand elle s'implique au travail et qu'elle éprouve de l'enthousiasme pour ce qu'elle fait, autrement dit quand elle est durablement motivée. Une personne est désengagée quand elle ne met ni énergie ni passion dans ce qu'elle réalise. Une personne est activement désengagée quand elle sabote le travail de ses collègues engagés.

Et vous, de quel côté vous vous rangez ? Dans les 7% ou dans les 93% ? Si vous traînez régulièrement des pieds le matin pour aller au travail, vous êtes sans doute atteint de démotivation aiguë. Il est temps de vous interroger sur les causes sous-jacentes et d'y remédier en changeant quelque chose d'important dans votre vie professionnelle. Étant donné la place donnée au travail, vous sentir engagé.e et motivé.e, n'est-ce pas une des clés de votre bien-être ?

Quelle est l'origine de votre manque de motivation ?

Lorsque vous démarrez un nouvel emploi, vous vous sentez motivé.e : vous découvrez votre environnement de travail, vous rencontrez vos nouveaux collègues, vous vous sentez reconnu.e à votre juste valeur. Et puis, petit à petit, vous ressentez une baisse de motivation...

D'après la théorie de l’autodétermination de Deci et Ryan, votre motivation est liée à deux types de facteurs : les motivations extrinsèques et les motivations intrinsèques. Les motivations extrinsèques font référence à des facteurs extérieurs tels que le salaire ou une promotion de carrière. Elles vous incitent à l’action en vous apportant de la reconnaissance.

Les motivations intrinsèques représentent des besoins tels que l'autonomie, les relations sociales ou encore le sens. Leur satisfaction vous incite à vous mettre en mouvement, ce qui favorise votre engagement volontaire et durable dans une activité. Par exemple, si votre besoin le plus important est le besoin d'autonomie, vous vous épanouirez dans un environnement de travail où vous pourrez prendre des initiatives sans devoir en référer à votre hiérarchie.

Lorsqu'un besoin est insatisfait, il génère un ressenti négatif comme la contrariété, la lassitude, la tristesse. Ce ressenti est comme un voyant rouge sur un tableau de bord : il indique un dysfonctionnement. Quand plusieurs besoins importants ne sont pas satisfaits, alors la somme de tous les ressentis négatifs peut créer une démotivation importante, et même une souffrance au travail. Il est donc vital que vos besoins les plus importants soient satisfaits pour que vous vous sentiez engagé.e et motivé.e.

Pour satisfaire vos motivations extrinsèques, votre entreprise utilise des stratégies individuelles comme l'augmentation de salaire, l'octroi d'une prime, l'allongement des congés payés. Elle peut aussi s'appuyer sur des stratégies collectives comme l'attribution de tickets restaurant, la mise à disposition d'une salle de détente, l'offre de café à volonté. Mais ces stratégies ne concernent que des facteurs externes. Or, s'ils sont un vrai levier de motivation, leur effet s'estompe souvent assez vite.

L'entreprise aura un bien meilleur taux d'engagement de votre part si elle répond également à vos motivations intrinsèques. Pour y parvenir, la meilleure stratégie est de mettre en place un management horizontal, centré sur l'Humain, qui valorise la confiance, la prise d'initiative, la transparence, la collaboration, l'autonomie. Un tel management est à l'opposé d'un management vertical et hiérarchique, centré sur le contrôle. Malheureusement, les entreprises qui ont osé à ce jour adopter un tel changement de management sont encore rares.

Comment apprendre à mieux vous connaître ?

Si votre entreprise ne sait pas ou ne souhaite pas répondre à vos besoins, alors qui d'autre que vous-même pourrait le faire ? Si Socrate portait l'habit de consultant en entreprise, il vous préconiserait sûrement d'apprendre à mieux connaître vos besoins essentiels au travail. C'est une étape fondamentale en vue d'établir des stratégies permettant de les satisfaire et de gagner en motivation. C'est aussi le moyen de vous responsabiliser davantage et de reprendre le pouvoir sur votre vie professionnelle.

Connais-toi toi-même et tu connaîtras l'Univers et les Dieux

Maxime sur le temple d'Apollon à Delphes

Vos besoins sont universels car ils sont partagés par tous les êtres humains. Mais ils se manifestent différemment dépendamment de chacun. Peut-être que pour vous, le besoin de relations sociales prime sur le besoin d'autonomie ? A moins que ce soit l'inverse ? Pour le savoir, il est fondamental que vous déterminiez lesquels de vos besoins sont les plus importants. C'est ce que propose le jeu de la boussole de vie, un outil d'aide à l'orientation dont les aiguilles représentent les besoins les plus importants à satisfaire au travail.

Le guide « Trouver sa boussole de vie » vous explique toutes les étapes à suivre pour trouver votre boussole et faire les premiers pas décisifs vers une nouvelle vie professionnelle.

Comment vous (re)motiver ?

Maintenant que vous avez identifié votre boussole de vie, vous savez quels besoins fondamentaux vous devez satisfaire en vue de vous sentir plus engagé.e et plus motivé.e au travail. Commencez par votre besoin le plus important. Comment pourriez-vous lui apporter plus de satisfaction ?

Vous reconvertir dans un nouveau métier est un objectif de long terme qui remet en cause beaucoup de facteurs de vie, ce qui peut être décourageant au premier abord. Il n'est pas toujours nécessaire de faire le choix d'une telle rupture pour répondre à vos motivations intrinsèques. Des objectifs moins ambitieux et plus sécurisants peuvent très bien convenir tels que adapter votre poste de travail, évoluer dans votre métier actuel ou encore changer d'entreprise.

Si vous visez un changement professionnel plus radical, la meilleure stratégie reste celle des petits pas. Cette stratégie consiste à intégrer micro changement sur micro changement jusqu'au but ultime. La transition est ainsi douce et sécurisante. Elle favorise aussi l'ajustement progressif de son plan de vie professionnelle.

Un premier petit changement peut être une réponse à la question « Qu'est-ce que je peux changer dans ma situation actuelle qui m'apporterait déjà de la satisfaction ? ». Vous pouvez également définir des objectifs à moyen terme comme autant de bornes sur le chemin de votre transition. Un exemple est de développer une activité en lien avec votre passion et en parallèle de votre emploi.

En guise de conclusion

La démotivation au travail touche une grande majorité d'entre vous. Vous disposez de deux leviers de motivation : les motivations extrinsèques et les motivations intrinsèques. Si votre entreprise sait utiliser le premier, elle ignore le plus souvent le deuxième faute de pratiquer un management plus humain. Il vous appartient alors de reprendre le pouvoir sur votre vie professionnelle.

Une première étape est d'apprendre quels sont vos besoins fondamentaux, par exemple en utilisant le jeu de la boussole de vie. Une deuxième étape est d'identifier et de mettre en place des stratégies de remotivation. Pour un objectif de changement professionnel de long terme tel qu'une reconversion, la meilleure stratégie est celle des petits pas, une stratégie qui favorise une transition douce et sécurisante.

Envie d'aller plus loin ?

Nous avons vu que la motivation au travail dépend de la satisfaction de besoins fondamentaux aussi appelés motivations intrinsèques. La notion de besoin se retrouve également dans la Communication Non-Violente® (aussi abrégée en CNV®). La CNV® est un processus de communication centré sur la personne inventé par Marshal B. Rosenberg.

Tout comme les motivations intrinsèques, les besoins CNV sont universels : ils font référence à des énergies fondamentales partagées entre tous les êtres humains. Leur satisfaction ou insatisfaction est indiquée par un ressenti positif ou un ressenti négatif.

Si les motivations intrinsèques sont au nombre de 10, les besoins CNV® se comptent en plusieurs dizaines. La CNV® est donc une langue au vocabulaire plus riche qui permet d'exprimer plus finement ce qui vous définit et ce qui fait que vous vous sentez bien ou non. C'est un outil qui vous amène à une bien meilleure connaissance de vous-même.

Pour en savoir davantage sur la CNV® et ses applications concrètes, voici deux livres de référence.

Introduction à la CNV®

Les mots sont des fenêtres
(ou bien ce sont des murs)

Marshal B. Rosenberg

Cessez d'être gentil
soyez vrai !

Thomas d'Ansembourg